Palveluiden toimittajana on Micropartners (jäljempänä Toimittaja).
Palveluiden tilaajana voi olla yksityishenkilö, yritys tai yhteisö (jäljempänä Asiakas).
Toimitus- ja maksuehdot
1. Asiakas voi tilata palvelun haluamalleen ajankohdalle. Palveluhinnat ovat samoja viikon jokaisena päivänä ma-su. Poikkeuksena pyhäpäivät (joulu, pääsiäinen jne), jolloin veloitetaan työn osuudesta +200%. Tästä sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen.
2. Toimittaja tarjoaa palvelun sovittuna ajankohtana, mikäli muutoksia tulee sovitaan näistä puhelimitse tai sähköpostilla.
3. Asiakas sitoutuu maksamaan varaamansa tuotteet ja palvelut voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
4. Palvelut veloitetaan laskulla, maksuaika 7pv. Yli 500 euron tuotetilaukset laskutetaan etukäteen tai toimituksen yhteydessä.
Tuote- ja palvelutakuu
5. Toimittaja myöntää myymilleen tuotteille vähintään yhden vuoden ja räätälöidyille koneille vähintään kahden vuoden tuotetakuun. Poikkevat takuuajat (esim. poistotuotteet) mainitaan erikseen. Tuotetakuun piiriin eivät kuulu ohelmistoviat.
6. Toimittaja myöntää kaikille palveluilleen palvelutakuun. Asiakkaan tulee reklamoida viimeistään seitsemän(7) päivän sisällä. Palvelutakuu ei korvaa välillisiä tai välittömiä vahinkoja jotka ovat voineen aiheutua ilmoitetusta ongelmasta. Toimittajan vastuu rajoittuu ongelman korjaamiseen tai palvelusta veloitetun summan palautukseen.
Peruutukset ja palautukset
7. Palveluiden tilausten peruutukset on tehtävä 24 tuntia ennen palvelun sovittua toimituajankohtaa. Mikäli palvelu peruutetaan tämän jälkeen, on Toimittajalla oikeus veloittaa Asiakkaalta vähintään yksi(1) työtunti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Mikäli kyseessä on Asiakkaasta riippumaton ylitsepääsemätön este (Force majeure) ei peruutusmaksua peritä.
8. Tuotteiden etämyynnissä on asiakkaalla kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen ja tuotepaketin täytyy olla silloin käyttämätön ja myyntikuntoinen. Paketissa täytyy olla kaikki mukana tulleet ohjekirjat, oheistarvikkeet sekä ostokuitti. Räätälöityjä konepaketteja ja yrityksen nimelle tilattuja tuotteita ei ole mahdollista peruuttaa tai palauttaa.